Интеграция tedee с системой управления каналами – Guesty

Первым шагом к интеграции tedee и Guesty является связывание двух учетных записей. Это необходимо, поскольку портал tedee будет автоматически управлять доступом к умному замку на основе информации, предоставленной платформой краткосрочной аренды.<т2>

Процесс связывания начинается с выбора системы управления каналами, которую пользователь хочет подключить.<т2>

Представление «Подключение к службе бронирования» позволяет пользователю впервые выбрать платформу аренды и подключиться к ней. После нажатия на кнопку «Подключиться» должна появиться боковая панель с возможными услугами для подключения.<т2>

Пользователю необходимо нажать кнопку «Подключиться» (1), проверить ключ API услуги аренды в настройках менеджера каналов, скопировать его и вставить в поле ввода ключа API (2). Для завершения процесса пользователю необходимо нажать кнопку «Подключиться» (3). При успешном подключении произойдет перенаправление на представление «Размещение» с синхронизированным списком помещений.<т2>

Затем открывается окно входа в Guesty – здесь пользователь вводит логин и пароль, необходимые для входа в систему управления каналом.<т2>

Как только пользователь введет правильные данные, процесс связывания будет завершен, и пользователь будет перенаправлен в представление «Размещение». Теперь все жилье будет автоматически синхронизироваться с платформой краткосрочной аренды.<т2>

Редактирование ключа API системы управления каналами

Редактирование ключа API системы управления каналами позволяет пользователю обновить интеграцию, когда срок действия предыдущего ключа истек или служба отключена из-за неопределенной ошибки. Это действие можно выполнить из представления управления соединениями — список подключенных услуг аренды должен быть виден вверху боковой панели. Чтобы открыть страницу редактирования, щелкните значок с тремя точками в правом верхнем углу (1) и выберите «Управление подключениями» > значок шестеренки. После вставки ключа (2) завершите процесс редактирования, нажав «Применить» (3).<т2> <т23> Строка состояния

<т44> <т46> Имя Действие <т46> 1 Шаг расписания автоматизации Отображает информацию о расписании автоматизации. Доступны два состояния:

 

<т44> <т46> Запланирована автоматизация <т46> Автоматизация запущена <т48> <т46> 2 Шаг предоставления доступа Отображает подробную информацию о статусе предоставленного доступа. Доступны три состояния:

 

<т44> <т46> Не запущено <т46> Доступ предоставлен успешно <т46> Доступ предоставлен не удалось

 

Предоставление доступа может завершиться неудачей из-за трех ошибок:

–          замок недоступен,

–          достигнуто максимальное количество PIN-кодов,

–          в памяти блокировки недостаточно места.<т2>

В случае возникновения ошибки приложение автоматически запланирует следующую попытку подключения (оно отобразит дату следующей попытки). При достижении максимального лимита повторных попыток система прекратит выполнение данного действия и скроет информацию о следующей попытке.<т2> <т48> <т46> 3 Этап регистрации Отображает информацию о том, заселился ли клиент в номер. Доступны два состояния:

 

<т44> <т46> Ожидание прибытия гостя <т46> Гость зарегистрировался

 

<т48>

Автоматическое предоставление доступа

Автоматическое предоставление доступа начнется при создании нового бронирования на платформе краткосрочной аренды. Вся автоматизация будет основана на конфигурации, выбранной пользователем.<т2>

Следует отметить, что доступ к замку tedee не создается одновременно с бронированием.<т2>

Процесс автоматического предоставления доступа выглядит следующим образом:

1. Система tedee получает информацию о новом бронировании, созданном в системе управления каналами.
2. Информация о бронировании сохраняется в системе tedee.
3. Владелец или администратор замка устанавливает момент, когда посетитель получает данные доступа.
4. За выбранное количество дней до начала бронирования гость получает информацию о доступе к замку tedee – данные о доступе отправляются автоматически по электронной почте. Вот шаблон примерного сообщения:
5. Владелец замка может активировать соответствующие уведомления о первом открытии двери гостем – тогда он будет знать точную дату заезда.
6. При выезде гость теряет доступ к объекту размещения и не может снова использовать свой PIN-код.

Бизнес-портал Теди

Для автоматического назначения «цифровых ключей» необходима интеграция системы управления каналами с системой tedee.<т2>

Настройка всей системы происходит через веб-портал. Здесь доступны все функции, описанные ниже.<т2>

Страница размещения

На странице «Размещение» перечислены все синхронизированные арендуемые пользователем квартиры во всех подключенных службах аренды.<т2>

Вкладка «Размещение» содержит объекты, которые были правильно связаны с системой tedee. Это значит, что они готовы принимать новые бронирования и автоматизация работает корректно.<т2>

<т44> <т46> Имя Действие <т46> 1 Переключить значок панели фильтров Показывает/скрывает панель фильтров <т46> 2 Кнопка ручной синхронизации Позволяет принудительно синхронизировать ваше размещение с подключенным поставщиком услуг бронирования <т46> 3 Фильтр по ключевому слову Показывает все объекты размещения, отфильтрованные по выбранному ключевому слову <т46> 4 Фильтр по автоматизации Отфильтровать список по автоматизированным/неавтоматизированным средствам размещения <т46> 5 Фильтр по платформе Отфильтровать список по подключенным платформам аренды <т46> 6 Столбец названия квартиры Название квартиры синхронизировано из интеграции краткосрочной аренды.Названия объектов рекомендуется различать – это облегчит управление всем процессом <т46> 7 Блокировать столбец Имя замка, связанного с квартирой <т46> 8 Столбец платформы Логотип платформы краткосрочной аренды, к которой привязана квартира <т46> 9 Название квартиры Название квартиры, связанной с замком <т46> 10 Контекстное меню Показать контекстное меню для выбранного объекта размещения <т46> 11 Изменить размещение Открыть боковую панель с выбранным объектом размещения, где пользователи могут синхронизировать или редактировать свойства объекта размещения <т46> 12 Показать бронирования Перенаправляет пользователя на просмотр бронирования выбранной квартиры <т46> 13 Загрузить дополнительную опцию Если записей больше, они должны появиться после прокрутки <т46> 14 Очистить все фильтры Сбрасывает состояние всех выбранных фильтров

Бронирования не найдены. Посмотреть

В представлении «Размещение» можно фильтровать данные по двум столбцам: «Название квартиры» и «Платформа». Пользователь может выполнять фильтрацию двумя способами:

• выберите опцию «Фильтровать по имени»,
• выберите «Платформа» и выберите систему управления каналами в раскрывающемся списке.

Основная цель синхронизации — иметь одинаковый статус на платформе краткосрочной аренды и портале tedee.<т2>

Процесс синхронизации размещения прост с точки зрения пользователя портала tedee. Он обновляет доступное жилье с платформы краткосрочной аренды на портале tedee. После нажатия на кнопку «Синхронизировать» запустится процесс синхронизации. Система Tedee должна отражать все обновления, внесенные в платформу краткосрочной аренды. Например, все удаленные помещения должны исчезнуть из списка на портале tedee, а на их месте должны появиться вновь созданные.<т2>

Настройки автоматизации аренды

После нажатия на строку с названием объекта в правой части экрана появится полоса. Здесь содержатся настройки автоматизации аренды, которые пользователь может изменить.<т2>

Параметры аренды, которые пользователь может изменить:

• Привязка/отвязка аренды и интеллектуального замка. Соединение смарт-замка является обязательным для правильной работы автоматизации между системой управления каналами и системой tedee. Пользователь увидит только те замки, которые принадлежат ему. Чтобы связать замок с помещением, его необходимо соединить с мостиком и клавиатурой.
• За сколько дней до бронирования гость должен получить данные доступа.
• Управление уведомлениями.

Отключение блокировки от системы аренды отменяет все бронирования и доступ, предоставленный для этих бронирований.<т2>

<т44> <т46> Имя Действие <т46> 1 Название помещения Название жилья синхронизировано из системы краткосрочной аренды (поле только для чтения) <т46> 2 Связанный интеллектуальный замок Имя интеллектуального замка, присвоенного помещению <т46> 3 Дни до бронирования для предоставления доступа к разделу Количество дней, прежде чем гости получат доступ к замку из системы tedee <т46> 4 Уведомления владельца Параметры уведомлений владельца <т46> 5 Уведомления гостей Параметры уведомлений для гостей <т46> 6 Кнопка «Применить» или «Отмена» Пользователь может принять внесенные изменения, нажав кнопку «Применить», и отменить их, нажав кнопку «Отмена».

Страница бронирования

На вкладке «Бронирования» отображаются все бронирования, сделанные гостями (внешними пользователями платформы краткосрочной аренды).<т2>

Просмотр бронирований позволяет вам проверить, правильно ли работает автоматизация, статус бронирования, успешно ли пользователь вошел в объект недвижимости или нет, и, наконец, было ли завершено бронирование.<т2>

Пользователи портала могут просматривать данные доступа к PIN-коду и обновлять их.<т2>

Хотя система автоматически синхронизирует список бронирований с платформами аренды, пользователи могут принудительно выполнить эту синхронизацию вручную, если заметят, что данные устарели.<т2>

<т46> <т46> <т46> <т46> <т46> <т46> <т46> <т46> <т46> <т46> <т46> <т46>

	Имя	Действие
1	Кнопка ручной синхронизации	Позволяет принудительно синхронизировать ваше размещение с подключенным поставщиком услуг бронирования
2	Переключить значок панели фильтров	Показывает/скрывает панель фильтров
3	Фильтровать по ключевому слову	Показывает все столбцы идентификаторов бронирований/адресов электронной почты по соответствующему ключевому слову
4	Выбор размещения	Показывает все бронирования для выбранного объекта аренды
5	Столбец идентификатора бронирования	Идентификатор бронирования с внешней платформы краткосрочной аренды
6	Гостевой столбец	Электронная почта гостя
7	Столбец «Квартира»	Название квартиры, в которой создано бронирование
8	Столбец начала бронирования	Дата регистрации – доступ к системе tedee начнется с этой даты
9	Столбец окончания резервирования	Дата выезда – после этой даты доступ к системе выдачи будет прекращен
10	Строка состояния	Отображение строки состояния с информацией о текущем состоянии бронирования
11	Загрузить дополнительные параметры	Если записей больше, они должны появиться после прокрутки

Отвязка системы управления каналами от учетной записи tedee

Отключение учетных записей приведет к автоматическому удалению всех связанных объектов размещения, связанных с порталом tedee. Для этого перейдите в «Размещение» > «Управление соединениями», нажмите на значок корзины рядом с логотипом системы управления каналами и подтвердите удаление.<т2> <т23>

Отмена доступа

Отмена доступа происходит каждый раз, когда бронирование удаляется из системы tedee. Это происходит, когда:

• Бронирование на платформе краткосрочной аренды отменено.
• Резервирование на платформе краткосрочной аренды завершено.
• Аккомодация в почке кратковременно удаляется.
• Замок Теди не связан с жилым помещением.

Процесс автоматической отмены доступа выглядит следующим образом:

• Происходит одна из описанных выше ситуаций.
• Информация о бронировании удаляется из системы tedee.
• Если доступ к замку Tedee только запланирован и ожидается, он отменяется.
• Если доступ к замку tedee уже предоставлен, он отменяется.